2025年，實(shí)體零售商業(yè)在提振消費(fèi)大背景下，線上線下平臺(tái)開始嘗試一些新玩法。

武商集團(tuán)與美團(tuán)日前簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來一年，雙方將深化合作，打通會(huì)員體系、共建AI能力，發(fā)揮美團(tuán)吃喝玩樂多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，攜手探索場(chǎng)景零售生態(tài)圈，創(chuàng)新用戶購(gòu)物體驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，并通過線上線下合力，在2025年打造標(biāo)桿破億零售實(shí)體。 

武商集團(tuán)是全國(guó)商業(yè)零售的龍頭企業(yè)，目前正通過深化“商文旅體”融合發(fā)展加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，武商在過去一年和美團(tuán)的合作中，通過神券、直播、特價(jià)團(tuán)以及節(jié)假日營(yíng)銷等組合拳，達(dá)成線上交易規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)48%，在美團(tuán)上的流量環(huán)比增長(zhǎng)155%，新增交易用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)7.7%。

美團(tuán)多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，成為武商業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的助推力，根據(jù)武商集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年度，武商凈利潤(rùn)2.16億元，同比增長(zhǎng)3.31%。

據(jù)介紹，武商集團(tuán)積極推動(dòng)創(chuàng)新，通過新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的場(chǎng)景、新的服務(wù)吸引消費(fèi)者，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。

武商集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)潘洪祥表示，未來，武商集團(tuán)將依托美團(tuán)平臺(tái)繼續(xù)深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮自身在商業(yè)運(yùn)營(yíng)和品牌資源方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，美團(tuán)發(fā)揮在AI、科技、服務(wù)零售等多方面的優(yōu)勢(shì)，通過整合雙方資源，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同開發(fā)“即時(shí)零售+服務(wù)零售”融合新模式。

美團(tuán)樂生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方表示，今年武商和美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，將繼續(xù)以促進(jìn)消費(fèi)為目標(biāo)，創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)玩法。同時(shí)，美團(tuán)將通過技術(shù)創(chuàng)新，與武商共建AI能力，打通會(huì)員體系。

具體來看，包括通過AI能力實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能化布局，未來，用戶可以在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App上隨時(shí)隨地“逛商場(chǎng)”，AI將為用戶定制個(gè)性化逛街路線。除此之外，武商也將與美團(tuán)打通會(huì)員體系，500萬武商會(huì)員將在平臺(tái)上享受更多專屬權(quán)益。同時(shí)，雙方還將共建奢侈品生態(tài)圈及流通渠道，形成首發(fā)經(jīng)濟(jì)與二手經(jīng)濟(jì)的雙向互通。

從武商和美團(tuán)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，隨著本地零售“基礎(chǔ)設(shè)施”的逐步完善，實(shí)體零售商業(yè)將借助數(shù)字化經(jīng)營(yíng)手段持續(xù)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，形成新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，依托本地零售平臺(tái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)有助于釋放消費(fèi)潛力。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為服務(wù)零售商迅速崛起，從業(yè)態(tài)、模式、技術(shù)和供給多方面促進(jìn)服務(wù)零售行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。