近日,茶飲品牌茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋。3月23日晚,@茉莉奶白MollyTea 發(fā)布致歉聲明。
全文如下:
尊敬的各位消費者:
近日,我們收到顧客關于上海某門店飲品中發(fā)現(xiàn)異物的反饋,公司對此高度重視,并立即成立專項調查組展開全面核查。經調取監(jiān)控記錄、復盤操作流程并與涉事門店逐一溝通,此次問題源于門店在操作流程中的疏忽,導致異物未能被及時發(fā)現(xiàn)。我們深刻認識到管理責任的缺漏,并向所有消費者致以最誠摯的歉意。
食品安全是我們經營的核心,在事件發(fā)生后,我們立即聯(lián)系受影響的相關消費者,誠懇道歉并給到處理方案。
目前我們已對涉事門店進行閉店整改處理。后續(xù)我們將加強對所有門店規(guī)范流程的日常監(jiān)督和檢查力度,杜絕類似問題再次發(fā)生,同時展開全面自查,強化員工培訓,確?;锇槟車栏駡?zhí)行標準流程交付每一杯放心好茶。
最后感謝每一位消費者的監(jiān)督和建議,我們將持續(xù)加強操作規(guī)范的管理和監(jiān)督力度,為消費者提供更優(yōu)質、更安全的產品和服務。
再次向所有消費者致以深深的歉意,我們將以此為鑒,不斷提升,確保類似事件不再發(fā)生。
據(jù)@點時新聞 此前報道,3月22日,據(jù)上海網友發(fā)帖爆料稱,在茉莉奶白家點的茉莉奶白奶茶,吸管插進去發(fā)現(xiàn)不對勁,有東西擋著,據(jù)博主發(fā)布視頻顯示,撕開奶茶封口后,從杯子里抽出一整個透明塑料袋,袋子上還有茉莉奶白的產品標簽。
22日晚,據(jù)博主評論區(qū)最新回應,已收到1000元賠償,但后續(xù)也需要門店給予交代,奶茶里為何會有這么大的塑料袋。
綜合自:茉莉奶白、點時新聞